Les questions les plus fréquemment posées.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Le règlement de vos achats  peut se faire par carte bancaire (CB, Eurocard/Mastercard et Visa), par chèque ou par PayPal.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Ce site internet est 100% sécurisé. Les informations bancaires nécessaires au traitement de votre paiement sont intégralement sécurisées. Elles ne sont pas conservées sur nos systèmes informatiques. Grâce au cryptage SSL de vos données bancaires, vous êtes assurés de la fiabilité de vos transactions sur Internet.

Pour en être certain : l’espace est sécurisé dès que l’URL par https. Nous utilisons le 3D Secure (également appelé « Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode ») qui est un système de paiement par authentification permettant de garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne.

Lors du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction. Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transféré sur le site de votre banque. Dans la fenêtre 3D Secure qui s’affiche, le procédé d’authentification à suivre est propre à chaque banque.

Cet échange d’informations entre vous et votre banque est sécurisé ; il permet de garantir l’identité de l’utilisateur de la carte.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d’expédition. Ce mail contient un référence d’expédition qui vous permet de suivre votre commande.

Quel est le montant des frais de port ?

Pour la France métropolitaine les frais de port s’élèvent à 2,90 € (Offert à partir de 40 € d’achat) pour une commande déposée dans votre boîte aux lettres et de 5,50 € (2.90 € à partir de 40 € d’achat) pour une commande remise contre signature.

Pour les autres destinations consultez notre page dédiée : Mode de livraison de votre commande.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Tous les produits que nous vous proposons sur notre site sont en stock. Votre commande est préparée et expédiée dans les 24 heures qui suivent le règlement de votre commande. (hors weekends et jours fériés).

En conditions normales d’acheminement, les délais de livraison sont de 2 à 3 jours (source LAPOSTE.FR) pour la France métropolitaine. Pour les autres destinations consultez notre page dédiée : Mode de livraison de votre commande.

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